Добрый день. Буду признательна за Ваш совет: мной было куплено платье, при примерке платья дома я обнаружила, что молния платья очень топорщица, и это портит внешний вид платья. Я решила вернуть платье в магазин, но продавец отказался, сославшись на то, что платье ношено. Я согласилась на экспертизу. Экспертизу проводили без моего присутствия, в заключении написано, что "платье подвергалось незначительной носке", "дефект в бирке", а "производственный брак отсутствует". Довольный продавец отказывается вернуть деньги за платье, плюс я теперь должна оплатить экспертизу. Я написала претензию на руководителя компании, но спустя 22 дня получила очередной отказ в возврате денежных средств. Вопрос: как доказать, что платье не ношено (а эти слова "незначительная носка" можно рассматривать как "примерка", сколько людей примеряет вещи в магазине и какого они непотребного вида я продемонстрировала продавцу, но его это не убедило) и как мне вернуть свои деньги?
↧